Knjižnični izvori i usluge za mobilne uređaje u visokoškolskim i srodnim knjižnicama

Main Article Content

Ivana Pažur
http://orcid.org/0000-0003-3200-0841

Sažetak

Cilj. Rad utvrđuje zastupljenost knjižničnih izvora i usluga prilagođenih za pristup putem mobilnih uređaja kod visokoškolskih i srodnih knjižnica koje podupiru znanstveni rad i visoko obrazovanje: Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu, sveučilišne knjižnice, općeznanstvene i specijalne knjižnice – instituti i zavodi.


Pristup/metodologija/dizajn. Postavljena su tri istraživačka pitanja: 1) Koliko su se razmatrane visokoškolske i srodne knjižnice prilagodile korisnicima u smislu dostupnosti knjižničnih izvora i usluga za mobilne uređaje? 2) Koje su vrste knjižničnih izvora i usluga za mobilne uređaje u većoj, a koje u manjoj mjeri zastupljene u razmatranim visokoškolskim i srodnim knjižnicama? 3) Kakve su sličnosti i razlike između pojedinih kategorija razmatranih knjižnica s obzirom na implementiranost analiziranih knjižničnih izvora i usluga za mobilne uređaje? U provedbi istraživanja napravljena je analiza sadržaja 97 knjižničnih mrežnih mjesta prema 10 zadanih kriterija, a prisutnost svakog pojedinog kriterija s manje ili jednako 50 % smatrana je nedovoljnom zastupljenošću.


Rezultati. Responzivne mrežne stranice zastupljene su kod 43 % knjižnica. Najzastupljenije su kod sveučilišnih i općeznanstvenih knjižnica (obje kategorije s po 50 %), slijede institutske i zavodske knjižnice (45 %), a najmanje su zastupljene među visokoškolskim knjižnicama (42 %). Samo jedna knjižnica (1 %) ima knjižničnu aplikaciju za mobilne uređaje. Nijedna razmatrana knjižnica nema aplikaciju knjižničnog kataloga za mobilne uređaje, dok 13 % knjižničnih kataloga ima responzivno mrežno sučelje. Knjižnice ne upućuju korisnike na pristup putem mobilnih uređaja bazama znanstvenih informacija i podataka, e-knjigama ili e-časopisima. Komunikaciju s korisnicima pomoću tekstualnih poruka ne nudi nijedna knjižnica. Profil na društvenoj mreži Facebook posjeduje 23 % knjižnica. Primjena novih tehnologija i usluga (QR, NFC, Beacon, AR) ne spominje se na većini mrežnih stranica razmatranih knjižnica i zastupljena je u rijetkim pojedinačnim slučajevima. Ukupno 29 % razmatranih knjižnica omogućava objedi- njeno pretraživanje svih dostupnih e-izvora (discovery search): nude ga sve sveučilišne knjižnice (100 %), od visokoškolskih knjižnica nudi ga 28 %, a od institutskih i zavodskih knjižnica 20 %. Edukaciju o knjižničnim izvorima i uslugama za mobilne uređaje eksplicitno na svojim mrežnim stranicama ne spominje nijedna knjižnica. Od ukupnog broja razmatranih knjižnica čak 44 % knjižnica nema zadovoljen nijedan kriterij analize sadržaja, a od 10 kriterija najviše (30 %) ih je zastupljeno kod osam knjižnica. Rezultati pokazuju da izvori i usluge za mobilne uređaje nisu dovoljno (manje ili jednako 50 %) zastupljeni u ukupnom broju razmatranih knjižnica, kao ni kod pojedinačnih knjižnica.


Originalnost/vrijednost. Prvi put je razmotrena i napravljena analiza sadržaja knjižničnih izvora i usluga hrvatskih knjižnica za mobilne uređaje, što daje uvid u postojeću situaciju i poticaj za razmišljanje o orijentaciji prema korisnicima takvih usluga.

Ključne riječi

knjižnični izvori, visokoškolske knjižnice, usluge za mobilne uređaje

Article Details

Citiranje
Pažur, I. Knjižnični izvori i usluge za mobilne uređaje u visokoškolskim i srodnim knjižnicama. // Vjesnik bibliotekara Hrvatske 62, 2(2019) , 1-32. doi:10.30754/vbh.62.2.746
Rubrika
Članci

Reference

Accart, J-P. Augmented reality in the (real) library world - part one. // Library High Tech News 31, 1(2014).
Aharony, N. Librarians’ attitudes towards mobile services. // Aslib Proceedings 65, 4(2013), 358–75.
Aldrich, A. Universities and libraries move to the mobile web. // Educause Review, 2010. [citirano: 2018-4-11]. Dostupno na: http://er.educause.edu/articles/2010/6/universities-and-libraries-move-to-the-mobile-web.
Ansari, M. S. Using WhatsApp for service providing in libraries and information centres. // Knowledge Librarian 3, 2(2016), 57–63.
Arežina, B.; T. Ivančić. Smartphone posjeduje 55 posto hrvatskih korisnika mobilnih usluga. // Večernji list, 2015. [Citirano 2018-4-11]. Dostupno na: http://www.vecernji.hr/generacija4/smartphone-posjeduje-55-posto-hrvatskih-korisnika-mobilnih-usluga-1003870.
Ashford, R.; L. Zeigen. Mobile technology in libraries survey - academic libraries, 2012. [Citirano 2016-7-29]. Dostupno na: http://www.ohsu.edu/xd/education/library/about/staff-directory/upload/mobile_survey_ACADEMIC_final.pdf.
Ballard, T. L.; A. Blaine. A library in the palm of your hand. // New Library World 114, 5/6(2013), 251–58.
Barnhart, F. D.; J. E. Pierce. Becoming mobile: reference in the ubiquitous library. // Journal of Library Administration 52, 6/7(2012), 559.
Becker, D. A.; I. Bonadie-Joseph; J. Cain. Developing and completing a library mobile technology survey to create a user-centered mobile presence. // Library Hi Tech 31, 4(2013), 688–99.
Bess, M.; S. K. Wu; B. Price. 49er alerts: utilizing mobile marketing technology for library outreach. // Public Services Quarterly 11, 4(2015), 291–99.
Bluetooth - tehnologija novog doba. // Bug Online, 2017. [Citirano 2018-3-8]. Dostupno na: https://www.bug.hr/tehnologije/bluetooth--tehnologija-novog-doba-1607.
Bomhold, C. Mobile services at academic libraries : meeting the users’ needs? // Library Hi Tech 32, 2(2014), 336–45.
Bridges, L.; H. G. Rempel; K. Griggs. Making the case for a fully mobile library web site: from floor maps to the catalog. // Reference Services Review 38, 2(2010), 309–20.
Caperon, L. Developing adaptable, efficient mobile library services: librarians as enablers. // Ariadne: web magazine for information professionals, 2015 [Citirano 2016-4-23]. Dostupno na: http://www.ariadne.ac.uk/issue73/caperon
Consumer Barometer from Google. [Citirano 2018-1-11]. Dostupno na: https://www.consumerbarometer.com/en/.
Cowell, A. E.; M. Jia. Doing research on mobile devices : an undergraduate case study. // College and Undergraduate Libraries 23, 4(2016), 414–26.
Dahlstrom, E.; C. Brooks; S. Grajek; J. Reeves. ECAR study of undergraduate students and information technology, 2015. [Citirano 2018-4-11]. Dostupno na: http://net.educause.edu/ir/library/pdf/ss15/ers1510ss.pdf.
Digital in 2018 global overview. 2018. [Citirano 2018-4-16]. Dostupno na: https://www.slideshare.net/wearesocial/digital-in-2018-global-overview-86860338?qid=7833f8c4-07ae-4975-9d18-61aef3fdb3e6&v=&b=&from_search=1.
Digital in 2018 in Southern Europe part 2 - East. 2018. [Citirano 2018-4-16]. Dostupno na: https://www.slideshare.net/wearesocial/digital-in-2018-in-southern-europe-part-2-east-86864768.
Eng, S. Connection, not collection: using IBeacons to engage library users. // 35, 10(2015), 12. Dostupno na: http://www.infotoday.com/cilmag/dec15/Eng--Using-iBeacons-to-Engage-Library-Users.shtml.
Global social networks ranked by number of users 2019. // Statista. [Citirano 2019-3-11]. Dostupno na: https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/.
Grey, A.; R. Isaac-Menard. Database mobile accessibility assessment at Adelphi University Libraries. // Journal of Web Librarianship 9, 2/3(2015), 85–98.
Hahn, J. Mobile augmented reality applications for library services. // New Library World 113, 9/10(2012), 429–38.
Hebrang Grgić, I.; D. Mučnjak. Social networking phenomenon and its use in libraries. // Croatian Journal of Education 17, 1(2015), 217–41.
Holcer, D. Hrvatske narodne knjižnice i društvene mreže : doktorski rad. Zagreb : Filozofski fakultet, 2015. [Citirano 2018-7-9]. Dostupno na: http://darhiv.ffzg.unizg.hr/id/eprint/5713/1/Dunja_Holcer_Doktorski_rad.pdf.
Jacobs, M. L. Libraries and the mobile revolution : remediation=relevance. // Reference Services Review 37, 3(2009), 286–90.
Johnson, L.; S. Adams Becker; V. Estrada; A. Freeman. NMC horizon report : library edition. Austin : The New Media Consoritum, 2015. [Citirano 2016-3-21]. Dostupno na: http://cdn.nmc.org/media/2015-nmc-horizon-report-library-EN.pdf.
Kim, B. The present and future of the library mobile experience. // Library Technology Reports 49, 6(2013), 15–28.
Komunikacija bliskog polja. // Wikipedija. [Citirano 2017-4-5]. Dostupno na: https://hr.wikipedia.org/w/index.php?title=Komunikacija_bliskog_polja&oldid=4878398.
Kumar, A. Students opinion about the success of mobile technology in libraries : a case study of Jawaharlal Nehru University (JNU), New Delhi. // New Library World 115, 9/10(2014), 471–81.
Little, G. Keeping moving : smartphone and mobile technologies in the academic library. // Journal of Academic Librarianship, 3(2011), 267-269.
Lyerly, T. Mobile-fiendly vs mobile-optimization vs responsive design for websites. // Torspark, c 2016. [Citirano 2018-4-17]. Dostupno na: http://torspark.com/mobile-friendly-vs-mobile-optimized-vs-responsive-design/.
Market share of mobile operating systems 2010-2018 Croatia. // Statista. [Citirano 2019-3-11]. Dostupno na: https://www.statista.com/statistics/669610/market-share-mobile-operating-systems-croatia/.
Massis, B. Using virtual and augmented reality in the library. // New Library World 116, 11/12(2015), 796–99.
McAuliffe, J. Mobile compatible vs. mobile optimized - what’s the difference? // Leonardo (blog), 2012. [Citirano 2018-8-11]. Dostupno na: http://blog.leonardo.com/mobile-compatible-vs-mobile-optimized-whats-the-difference/.
McCarthy, G.; S. Wilson. ISBN and QR barcode scanning mobile app for libraries. // The Code4Lib Journal, 13 (2011). Dostupno i na: http://journal.code4lib.org/articles/5014.
McHugh, S.; K. Yarmey. Near field communication: recent developments and library implications. // Synthesis Lectures on Emerging Trends in Librarianship 1, 1(2014); 1–93.
Meier, A. Comparative analysis : mobile device user research, 2010. [Citirano 2016-810-19]. Dostupno na: https://www.cdlib.org/services/uxdesign/mobile_project/docs/CDL_Comparative_Analysis.pdf.
M-Libraries - library success : a best practices wiki. [Citirano 2016-8-26]. Dostupno na: http://www.libsuccess.org/M-Libraries.
Mobile and tablet internet usage exceeds desktop for first time worldwide. // StatCounter global stats. [Citirano 2016-11-25]. Dostupno na:. http://gs.statcounter.com/press/mobile-and-tablet-internet-usage-exceeds-desktop-for-first-time-worldwide.
Mobile social media. // Statista. [Citirano 2016-11-25]. Dostupno na: https://www.statista.com/topics/2478/mobile-social-networks/.
Murray, L. Libraries ‘like to move it, move it.’ // Reference Services Review 38, 2(2010), 233–49.
Novak, S. IBeacon - od buzzworda do realnog iskustva // Plan B. [Citirano 2016-10-24]. Dostupno na: http://planb.hr/ibeacon-od-buzzworda-do-realnog-iskustva/.
Nowlan, G. Going mobile : creating a mobile presence for your library. // New Library World 114, 3/4 (2013), 142–50.
Number of smartphone users worldwide 2014-2020. // Statista. [Citirano 2018-1-12]. Dostupno na: https://www.statista.com/statistics/330695/number-of-smartphone-users-worldwide/.
Pažur, I. Attitude of the Rudjer Boškovic Institute’s scientists to the small screen mobile devices library services: a user survey. // Library Hi Tech 32, 4(2014), 628–44.
Pažur, I. Hrvatske knjižnice na društvenoj mreži Facebook. // 13. seminar Arhivi, knjižnice, muzeji: mogućnosti suradnje u okruženju globalne informacijske infrastrukture. Zagreb: Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2010. str. 260–77
Pažur, I. Knjižnica Instituta Ruđer Bošković na društvenim mrežama. // Slobodan pristup informacijama: 12. okrugli stol: zbornik radova. Zagreb: Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2013. str. 92–109.
Pun, R. WeChat in the library : promoting a new virtual reference service using a mobile app. // Library Hi Tech News 32, 6 (2015), 9–11.
Purcell, K.; R. Entner; N. Henderson. The rise of apps culture. // Pew Research Center, 2010. [Citirano 2016-8-3]. Dostupno na: http://www.pewinternet.org/2010/09/14/the-rise-of-apps-culture/.
Rawlins, B. Mobile devices : a practical guide for librarians. The Practical Guides for Librarians Series. Lanham : Rowman & Littlefield Publishers, 2015.
Rempel, H. G.; L. Bridges. That was then, this is now : replacing the mobile-optimized site with responsive design. // Information Technology and Libraries 32, 4(2013); 8-24.
Karim, N. S. A.; S. H. Darus; R. Hussin. Mobile phone applications in academic library services : a students’ feedback survey. // Campus-Wide Information Systems 23, 1(2006), 35–51.
Shatte, A.; J. Holdsworth; I. Lee. Mobile augmented reality based context-aware library management system. // Expert Systems with Applications 41, 5(2014), 2174–85.
Sterling, G. It’s official : Google says more searches now on mobile than on desktop. // Search Engine Land, 2015. [Citirano 2016-9-12]. Dostupno na: http://searchengineland.com/its-official-google-says-more-searches-now-on-mobile-than-on-desktop-220369.
Stropnik, A. Knjižnica za nove generacije : virtualni sadržaji i usluge za mlade. Izdanja Hrvatskoga Knjižničarskog Društva. Niz Hrvatsko Knjižničarstvo, knj. 2. Zagreb : Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2013.
Tomić, D. Raste broj korisnika pametnih mobilnih telefona. // ICT Business, 2015. [Citirano 2018-8-19]. Dostupno na: http://www.ictbusiness.info/internet/ht-raste-broj-korisnika-pametnih-mobilnih-telefona.
Wilkinson, L. Transliteracy and teaching what they know. // In Information Literacy Beyond Library 2.0, uredili J. Parker i P. Godwin. London: Facet Publishing, 2012. str. 163–70.
Liu, Q. Y.; S. Briggs. A library in the palm of your hand : mobile services in top 100 university libraries. // Information Technology & Libraries 34, 2(2015), 133–48.
Yusof, M. K.; A. Abel; M. Y. Saman; M. N. Abdul Rahman. Adoption of near field communication in s-Library application for information science. // New Library World 116, 11/12(2015), 728–47.
Zak, E. Do you believe in magic? Exploring the conceptualization of augmented reality and its implications for the user in the field of library and information science. // Information Technology and Libraries 33, 4(2014), 23-50.
Zhao, Y.; S. Deng; R. Zhou. Understanding mobile library apps continuance usage in China: a theoretical framework and empirical study. // Libri: International Journal of Libraries and Information Services, 3(2015), 161–73.