Design thinking kao poslovni koncept i alat u upravljanju knjižnicama

Main Article Content

Dijana Sabolović-Krajina

Sažetak

Cilj/svrha. Cilj rada je skrenuti pozornost hrvatske knjižničarske zajednice na design thinking kao koncept, skup metoda i alata za rješavanje poslovnih problema i uvođenje inovacija u poslovanje. Svrha rada je zainteresirati hrvatske knjižničare za usvajanje vještina i  kompetencija za primjenu design thinking kako bi unaprijedili rad knjižnica i ojačali svoju poziciju u društvu. Design thinking ima temelj u metodologiji preuzetoj iz dizajna kao teorijske i praktične discipline. Ključna načela su mu usmjerenost na korisnike i  strategija suradničkog rješavanje problema. Iako se počeo razvijati šezdesetih godina prošlog stoljeća integrirajući mnoge alate i tehnike iz područja kreativnosti, društvenih znanosti i računalnih znanosti, tek u posljednjih nekoliko desetljeća postao je širom prihvaćen primarno u profitnom sektoru, da bi u knjižničarski diskurs ušao prije desetak godina. Premda ne postoji konsenzus u prihvaćenosti design thinking u teoriji i praksi, u svijetu  raste broj profitnih i neprofitnih organizacija, uključujući i knjižnice svih vrsta i veličina, koje u svojem poslovanju primjenjuju metodologiju i alate design thinking.


Pristup/ metodologija. Koristit će se desk research metoda. Na temelju odabira relevantne literature dat će se uvid u osnovne značajke koncepta i metoda design thinking. Iznijet će se primjeri njegove primjene u profitnom sektoru, a potom u knjižnicama kao primjeru neprofitnog sektora.


Rezultati. Uvidi do kojih se došlo u radu poboljšat će obaviještenost hrvatske knjižničarske zajednice o design thinking kao jednom od popularnih trendova u inovativnom i kreativnom pristupu rješavanju poslovnih problema u suvremenom upravljanju knjižnicama.


Praktična primjena. Uvid u teorijska načela design thinking  i korake u procesu njegove primjene te nekoliko primjera dobre prakse mogu usmjeriti i potaknuti hrvatske knjižničare na uvođenje ovih novih metoda i alata u svoje poslovanje i upravljanje knjižnicama.


Originalnost/vrijednost. Ovim se radom u teorijski diskurs u Hrvatskoj po prvi puta uvodi tema o design thinking  kao poslovnom konceptu i alatu u knjižničnom menadžmentu. 

Ključne riječi

design thinking, inovativnost, knjižnice, knjižnični menadžment

Article Details

Citiranje
Sabolović-Krajina, D. Design thinking kao poslovni koncept i alat u upravljanju knjižnicama. // Vjesnik bibliotekara Hrvatske 63, 1-2(2020) , 65-82. doi:10.30754/vbh.63.1-2.784
Rubrika
Članci

Reference

Bartlett, J. A.. Design Thinking in Libraries. // Library Leadership & Management 34, 4(2018), 1-6. [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na: https://uknowledge.uky.edu/libraries_facpub/297

A Branch Library Builds Trust with Local Teens. [citirano: 2019-11-15].
Dostupno na: http://designthinkingforlibraries.com/teens

Braun , L. W. Using Design Thinking: Providing a framework for youth activities. // American libraries, May 31(2016). [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na: https://americanlibrariesmagazine.org/2016/05/31/using-design-thinking/

Chase, S. Design Thinking in Action: Changing the Public Service Model. // OLA Quarterly 22, 3(2017), 15-19. [citirano: 2019-11-15].
Dostupno na: https://commons.pacificu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1865&context=olaq

Design Thinking For Libraries. [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na: https://princh.com/design-thinking-for-libraries/#.XcqKsjJ7nIU

Design thinking for libraries: Examples. [citirano: 2019-11-15].
Dostupno na: http://designthinkingforlibraries.com/examples

Design Thinking for Libraries Activities Workbook: A Toolkit for Patron-centered design. 1st ed. /San Francisco/ : Ideo, 2015. [citirano: 2019-11-15].
Dostupno na: https://drive.google.com/drive/folders/18FN76ofJLHvRMpwqZQ1nMuV-AeGPvsZK

Design Thinking in a Day: an at-a-glance Guide for Advancing your Library. 1st ed. /San Francisco/ : Ideo, 2015. [citirano: 2019-11-15].
Dostupno na: https://drive.google.com/drive/folders/18FN76ofJLHvRMpwqZQ1nMuV-AeGPvsZK

Design Thinking for Libraries: a Toolkit for Patron-centered Design. 1st ed. /San Francisco/ : Ideo, 2015. [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na: https://drive.google.com/drive/folders/18FN76ofJLHvRMpwqZQ1nMuV-AeGPvsZK

Design thinking ili 'dizajnersko promišljanje' u edukaciji. [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na:
https://www.skolskiportal.hr/clanak/6993-design-thinking-ili-dizajnersko-promisljanje-u-edukaciji/

Design thinking radionica (studeni 1, 2018.). [citirano: 2019-11-15]. Dostuno na: http://www.gkka.hr/design-thinking-radionica/

/Dvanaesto/ 12. savjetovanja za narodne knjižnice u Republici Hrvatskoj knjižničarstvu – s međunarodnim sudjelovanjem. Tema: Promjene u narodnom knjižničarstvu – stvarnost, potrebe i suvremeni trendovi. Plitvička Jezera, 2. – 4. listopada 2019. – program. [citirano: 2019-11-15].
Dostupno na: http://sznk.nsk.hr/program/?_ga=2.253986561.806726473.1573630760-1910805129.1429686310


Johannsen- Sköldberg, U ; J. Woodila ; M. Çetinkaya. Design thinking: past, present and possible futures. // Creativity and Inovation Management, 22(2013), 121-146.

Jones, M. Using Design Thinking to Drive Innovation in Libraries. [citirano: 2019-11-15]. [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na: http://www.nextlibrary.net/group/design-thinking-101


Koljenik, D. Radionica DESIGN THINKING za knjižnice, 12. savjetovanje za narodne knjižnice u Republici Hrvatskoj, Plitvička Jezera, 2. – 4. listopada 2019. (neobjavljena PP prezentacija)

Leuzinger, R. ; G. Kessler Lee ; I. Korbe. Keeping Up With... Design Thinking. [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na: http://www.ala.org/acrl/publications/keeping_up_with/design

Library 2.018 - Design Thinking: How Librarians Are Incorporating It Into Their Practice. [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na: https://www.library20.com/page/design-thinking

Meier, J. J. Turning the revolution into an evolution: The case for design thinking and rapid prototyping in libraries. // College & Research Libraries News (C&RL News) 77, 6(2016). [citirano: 2019-11-15].
Dostupno na: https://crln.acrl.org/index.php/crlnews/article/view/9506/10800

Østergård, M. Dokk1 – Re-inventing Space Praxis: a Mash-up Library, a Democratic Space, a City Lounge or a SpaceFOR Diversity?// Library Design for the 21st Century: Collaborative Strategies to Ensure Success. Ed. by Koen, Diane, Lesneski, Traci Engel. Berlin ; Boston : De Gruyter Sauer, 2019. Str. 91-103.

Rocco, S. Creative design thinking as a managerial approach. [citirano: 2019-11-15]. Dostupno na: https://bib.irb.hr/datoteka/805676.19commforum-rocco.pdf

Rum til forandring - Dokk1- Aarhus' nye mødested = Space for change : Dokk1 – Aarhus new meeting place redaktionsgruppe / editorial board Rolf Hapel, Knud Schulz, Marie Østergard, Kim Holst Jensen. Aarhus : Aarhus Kommunes Biblioteker, 2015.


Terziev, S. ; M. Obradović. Dizajnersko razmišljanje. // Mreža, prosinac 2018. [citirano: 2019-11-15].
Dostupno na: http://www.megatrend.com/wp-content/uploads/2018/11/megatrend-12_2.pdf